Виджет на сайт: установка и аналитика
Виджет добавляет на ваш сайт кнопку мессенджеров: посетитель пишет в удобный ему канал, а диалог попадает в вашу CRM (сейчас поддерживается Битрикс24) — вместе с UTM-метками рекламы, с которой он пришёл. Услуга бесплатна на любом платном тарифе от 6 месяцев.
Соберите виджет
Откройте Виджет на сайт в личном кабинете и нажмите «Добавить сайт».
Укажите домен сайта и выберите каналы, которые увидит посетитель.
Для личного Telegram можно настроить шаблон первого сообщения — плейсхолдер {code} в нём превращается в номер обращения, по которому мы определяем UTM-метки. Если удалить {code}, метки по этому каналу передаваться не будут.
Установите код на сайт
Нажмите «Скопировать код» и вставьте строку перед закрывающим тегом </body> на всех страницах сайта (в большинстве систем управления сайтом — один раз в шаблоне сайта).
После установки кнопка появится в правом нижнем углу. В карточке виджета вы увидите, на каких доменах он реально загружается: вкладка «Мои сайты» — ваш домен, «Неизвестные» — все остальные. Показ на неизвестных доменах можно заблокировать одним переключателем.
Откуда в CRM берутся UTM-метки
Когда посетитель открывает виджет, мы запоминаем его UTM-метки, страницу и источник перехода и выдаём короткий номер обращения. Он уезжает вместе с первым сообщением: у ботов — незаметно, у личного Telegram — в тексте вида #w3fA9kQ2x (просьба к клиенту его не удалять — она уже в шаблоне). Как только сообщение доходит до вашей Открытой линии, под текстом клиента появляется блок «Источник»: сайт, метки, страница. Метки первого визита хранятся 30 дней — если посетитель вернётся напрямую и напишет, реклама всё равно будет засчитана.
Оформление и параметры показа
На карточке виджета нажмите «Вид окна» — откроется окно настройки с живым превью:
Текст — заголовок окна (до 60 символов) и текст под ним.
Оформление — цвет фона и цвет текста (или «Авто» — читаемый цвет подберётся сам), положение кнопки слева/справа, ваш логотип в шапке окна и подпись «Работает на MyConnecto», которую можно отключить.
Параметры показа — на каких устройствах показывать (телефон/компьютер) и когда открывать окно самому: через N секунд на сайте, после прокрутки на X% или когда посетитель уводит курсор с вкладки. Автооткрытие срабатывает не чаще одного раза за визит, закрытое посетителем окно повторно не открывается.
Яндекс.Метрика и Google Analytics
Счётчики подключаются в настройках виджета — вкладка «Аналитика» в окне «Вид окна». Укажите номер счётчика Метрики (только цифры, найдёте его в списке счётчиков на metrika.yandex.ru) и/или идентификатор потока GA4 (формат G-XXXXXXX). События уходят только в подключённые счётчики:
Цели создаются автоматически. Добавьте к счётчику API-токен Яндекса (переключатель «API-токен Метрики» на вкладке «Аналитика») — и мы сами заведём все цели из таблицы в вашем счётчике, руками в Метрике ничего настраивать не нужно. Токен также включает серверную цель mcw_dialog: она засчитывается, когда клиент реально написал вам, — даже если это случилось уже в мессенджере, где обычный счётчик ничего не видит. Токен хранится только на сервере и никогда не показывается.
Метрика без токена: цели создайте вручную — Настройки счётчика → Цели → «Добавить цель» → тип «JavaScript-событие», идентификатор из таблицы (например mcw_open).
Google Analytics 4: события приходят с теми же именами — в разделе Администратор → События отметьте нужные как ключевые (конверсии).
Для собственных скриптов виджет дополнительно генерирует браузерное событие myconnecto:widget на window с именем цели в event.detail.goal.
Для разработчиков: события и API виджета
Скрипты вашего сайта могут слушать виджет и управлять им. Каждое действие виджета сопровождается браузерным событием myconnecto:widget на window; имя действия — в event.detail.goal:
Управление — методы глобального объекта window.MyConnectoWidget: open(), close(), toggle(). До события mcw_ready вызовы безопасны и просто ничего не делают. Пример — открыть виджет своей кнопкой:
Оптимизация под поисковую выдачу (SEO)
С включённой настройкой «Оптимизация под поисковую выдачу (SEO)» скрипт виджета срабатывает не сразу, а через 3 секунды после полной загрузки страницы — так виджет не влияет на скорость сайта в Google PageSpeed и не портит позиции в поиске. Посетитель разницы почти не замечает: кнопка появляется, когда страница уже прочитана.
Возможности и ограничения
Виджет показывается, пока действует оплаченный тариф от 6 месяцев и в виджете есть хотя бы один активный канал, у которого не исчерпан месячный лимит диалогов. Если тариф закончился или лимит израсходован, кнопка просто исчезает с сайта — и появляется снова сама после оплаты, докупки лимитов или с началом нового месяца, код переустанавливать не нужно.
Что виджет умеет, а чего не умеет, разобрано на странице виджета.